Escolha inteligente: o que considerar ao contratar uma empresa de manutenção
Selecionar a empresa de manutenção técnica, predial ou industrial ideal é crucial para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços. Este checklist apresenta os principais pontos que você deve considerar para tomar decisões seguras e embasadas.
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Sistema de gestão e tecnologia: seu fornecedor está no futuro?
A maneira como a empresa de manutenção gerencia suas operações pode impactar significativamente seus resultados. Confira se a empresa cobra por SLA ou por hora/homem, se utiliza gestão digital de colaboradores e se possui ferramentas para análise de dados e monitoramento contínuo. Sistemas robustos garantem a eficiência e a transparência dos serviços.
Certificações e Qualificações
Essenciais da competência e confiabilidade de uma empresa. Ao selecionar uma empresa para serviços de manutenção, é fundamental verificar se ela possui as certificações necessárias para operar conforme as normas e regulamentações vigentes. Verifique também os selos de fabricantes, e o acervo técnico das obras e contratos já atendidos pela empresa.
Responsabilidade e ética: mais do que um dever, um compromisso
É essencial que a empresa de manutenção tenha um alto nível de ética e responsabilidade. A disponibilidade de canais de ouvidoria e denúncias independentes é um diferencial que demonstra compromisso com a transparência e a conformidade normativa.
Controle do antes e do depois
Confira se o antes e o depois das tarefas de manutenção tem controle digital e à prova de fraude. Ter um sistema em que é possível acionar o colaborador para receber a demanda num app de celular é agilidade no atendimento. O passo seguinte é comprovar via registros fotográficos o antes e o depois, com data e hora e também geolocalização
Processos e procedimentos: do planejamento à execução
Um bom planejamento inclui a avaliação das necessidades, cronogramas detalhados e definição clara de recursos. Durante a execução, seguir protocolos de segurança e procedimentos operacionais é fundamental para garantir a qualidade dos serviços.
Documentação e transparência: relatórios e conformidade
Relatórios detalhados e históricos de manutenção bem organizados são essenciais para acompanhar e programar futuras intervenções. Certifique-se de que a empresa forneça informações completas sobre as atividades realizadas e esteja conforme as normas e regulamentos.
Conclusão
Seguir este checklist ajudará você a escolher uma empresa de manutenção qualificada e confiável. Avaliar a experiência, qualificações, infraestrutura, processos e transparência são passos fundamentais para garantir serviços de qualidade.
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